Términos y condiciones
Última actualización: 8 de agosto de 2026.
1. Quiénes somos
certilisto.com es operado por Alfredo Guzmán Rincón, persona natural con domicilio en Chía, Cundinamarca (Colombia). Contacto: admin@certilisto.com · WhatsApp.
2. Qué ofrecemos
Vendemos cursos virtuales de capacitación y, al aprobar el examen, emitimos un certificado y un carné digital verificable. Nuestra capacitación en manipulación de alimentos cumple la Resolución 2674 de 2013 del Ministerio de Salud y la Circular Externa DAB 4150-10264-19 del INVIMA, y cuenta con una ingeniera de alimentos como responsable técnica.
3. Compra y pago
Al comprar, aceptas estos términos. El pago se procesa por Wompi (Bancolombia) con Nequi, PSE o tarjeta. Una vez confirmado, recibes por correo tus credenciales del campus. Los precios están en pesos colombianos e incluyen lo indicado en la página de cada curso.
Único canal de pago: el único medio válido para pagar es la pasarela de pagos Wompi dentro de certilisto.com. Nunca pedimos pagos en efectivo, consignaciones o transferencias a cuentas personales, ni pagos por WhatsApp o redes sociales. Ninguna persona está autorizada para recibir dinero en nombre de Certilisto por fuera de la plataforma: si alguien te lo pide, es un intento de estafa — no pagues y repórtalo a nuestros canales oficiales (sección 10). No respondemos por dineros entregados por fuera de la pasarela.
4. Plazo para completar el curso
Desde el momento del pago cuentas con dos (2) meses para completar los módulos y presentar el examen. Es tiempo de sobra: el curso completo toma unas pocas horas y puedes hacerlo a tu ritmo, incluso por partes. Dentro de ese plazo, los intentos del examen son ilimitados y sin costo adicional.
Si el plazo vence sin que hayas completado el curso, tu matrícula caduca: el acceso al curso y al examen termina y no hay lugar a devolución del dinero, pues el servicio estuvo disponible durante todo el periodo. Si después quieres certificarte, deberás adquirir el curso nuevamente. ¿Se te presentó una situación de fuerza mayor? Escríbenos y buscamos una solución.
5. Naturaleza del certificado
El certificado acredita que aprobaste nuestra capacitación conforme a la norma vigente. Tiene una vigencia (indicada en cada curso) tras la cual debe renovarse. Su autenticidad se verifica en certilisto.com/verificar. No garantizamos que un tercero (empleador o autoridad) lo acepte, aunque cumple los requisitos legales de la capacitación.
6. Devoluciones y derecho de retracto
Las devoluciones de dinero aplican únicamente en los casos que reconoce la ley colombiana o que asumimos expresamente:
- Derecho de retracto (art. 47, Ley 1480 de 2011): puedes retractarte de la compra dentro de los 5 días hábiles siguientes al pago y te devolvemos el 100%, siempre que no hayas iniciado el curso. Este derecho no aplica cuando el servicio ya comenzó a ejecutarse con tu consentimiento —es decir, si ya ingresaste al campus, avanzaste en los módulos o presentaste el examen—, por tratarse de contenido digital de ejecución inmediata. Para ejercerlo, escríbenos a admin@certilisto.com antes de acceder al curso.
- Reversión del pago (art. 51, Ley 1480 de 2011): si pagaste con tarjeta u otro instrumento electrónico, puedes pedir la reversión cuando la operación sea producto de fraude, no la hayas autorizado, o el servicio no te haya sido prestado. Debes presentar la queja ante nosotros y notificar a tu banco dentro de los 5 días hábiles siguientes al hecho.
- Garantía Certilisto: si apruebas el examen y por una falla nuestra no emitimos tu certificado el mismo día, te devolvemos el 100% de lo pagado.
- Pago duplicado: si por error pagaste dos veces el mismo curso, te devolvemos el valor duplicado.
Fuera de estos casos no hay devolución de dinero. En particular, no hay devolución cuando ya iniciaste el curso y decides no continuarlo, ni cuando el plazo de dos (2) meses venció sin que lo completaras (sección 4). Recuerda que no aprobar el examen nunca es motivo de devolución: puedes repetirlo sin costo las veces que necesites dentro del plazo.
7. Uso del campus
Tus credenciales son personales e intransferibles. No compartas tu cuenta ni el contenido del curso. El material es propiedad de Certilisto y está protegido por derechos de autor: no puedes copiarlo, revenderlo ni distribuirlo.
8. Actualizaciones gratuitas
Podemos agregar módulos de actualización sin costo a los cursos que ya compraste. No generan cobro adicional ni obligación de tomarlos.
9. Responsabilidad
Nos esforzamos por mantener el servicio disponible, pero no respondemos por fallas ajenas a nosotros (tu conexión, tu equipo, o interrupciones de terceros como la pasarela de pagos). Tampoco por el uso indebido que hagas del certificado.
10. Canales oficiales
Nuestros únicos canales son certilisto.com, el correo admin@certilisto.com y el WhatsApp. Cualquier comunicación por otros medios no proviene de Certilisto. Desconfía de quien te ofrezca certificados sin curso ni examen, y recuerda: el único lugar para pagar es certilisto.com (sección 3) — nadie está autorizado a cobrarte por fuera de la plataforma.
11. Ley aplicable
Estos términos se rigen por las leyes de la República de Colombia. Podemos actualizarlos; la versión vigente siempre estará publicada aquí.